ΕΛΑ ΚΟΝΤΑ ΜΟΥ

Α. Λ. ΤΖΑΚΣΟΝ

ΑΝ ΤΟΛΜΟΥΣΑ

ΛΙΣΑ ΡΕΝΕ ΤΖΟΟΥΝΣ

ΕΡΩΤΑΣ ΣΤΑ ΨΕΜΑΤΑ

ΚΟΡΑ ΚΑΡΜΑΚ

ΜΑΖΙ ΣΟΥ

ΤΖΑΣΙΝΤΑ ΓΟΥΑΪΛΝΤΕΡ

ΑΙΧΜΑΛΩΤΗ ΣΤΗΝ ΑΓΚΑΛΙΑ ΣΟΥ

ΣΙΛΒΙΑ ΝΤΕΪ

ΜΕΧΡΙ ΠΟΥ ΣΕ ΒΡΗΚΑ

ΚΟΡΑ ΚΑΡΜΑΚ

ΟΛΑ Ή ΤΙΠΟΤΑ

ΛΙΣΑ ΡΕΝΕ ΤΖΟΟΥΝΣ

ΠΛΗΣΙΑΣΕ ΜΕ

Α. Λ. ΤΖΑΚΣΟΝ

ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ

ΛΙΣΑ ΡΕΝΕ ΤΖΟΟΥΝΣ

ΣΚΟΤΕΙΝΟΣ ΑΓΓΕΛΟΣ 3: Η ΛΥΤΡΩΣΗ ΤΟΥ ΓΚΑΜΠΡΙΕΛ

ΣΙΛΒΕΝ ΡΕΪΝΑΡ

ΕΛΑ ΚΑΙ ΜΙΣΑ ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ

ΤΖΕΣΙΚΑ ΣΟΡΕΝΣΕΝ

ΣΚΟΤΕΙΝΟΣ ΑΓΓΕΛΟΣ 2: ΤΟ ΠΑΘΟΣ ΤΟΥ ΓΚΑΜΠΡΙΕΛ

ΣΙΛΒΕΝ ΡΕΪΝΑΡ

ΜΥΣΤΙΚΗ ΛΕΣΧΗ ΙΟΥΛΙΕΤΑ

ΣΑΣΑ ΓΚΡΕΪ

ΔΕΜΕΝΗ ΜΑΖΙ ΣΟΥ

ΣΙΛΒΙΑ ΝΤΕΪ

e-book Η ΛΕΣΧΗ ΤΗΣ ΥΠΑΚΟΗΣ

ΜΑΡΙΝΑ ΑΝΤΕΡΣΟΝ

Πολιτική επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά που έχετε αγοράσει από τα καταστήματα των Εκδόσεων ΤΟΥΛΙΠΑ και Εκδόσεων ΨΥΧΟΓΙΟΣ, ακολουθώντας την κατάλληλη για την περίπτωση κάτωθι διαδικασία.

 

Υπηρεσία «Εγγύηση Ικανοποίησης Αναγνώστη»
Στις Εκδόσεις ΤΟΥΛΙΠΑ εκδίδουμε μόνο τα βιβλία που μας ενθουσιάζουν – αυτά που θα θέλαμε κι εμείς ως αναγνώστες να διαβάσουμε. Πίσω από την επιλογή κάθε βιβλίου κρύβεται μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων που το έχουν αξιολογήσει με κάθε λογής κριτήρια, με πρωτεύον βέβαια αυτό της ποιότητας. Στη συνέχεια, πλήθος συνεργατών επιμελείται το έργο για να εξασφαλιστεί η γλωσσική, η καλλιτεχνική και η τεχνική αρτιότητα κάθε βιβλίου.
Αν, ωστόσο, για κάποιο λόγο ένα βιβλίο μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να μας το επιστρέψετε, εφόσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο ίσης αξίας από το βιβλιοπωλείο μας.
Η Εγγύηση Ικανοποίησης Αναγνώστη ισχύει για χρονικό διάστημα εντός 45 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του βιβλίου (το βιβλίο πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς), ενώ τυχόν έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν εσάς.
Για το θέμα αυτό, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 952.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελίες βιβλίων και λοιπών φυσικών αγαθών
Σας ενημερώνουμε ότι έχετε τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμά σας, οφείλετε να ενημερώσετε σχετικά την εταιρεία μας ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΤΟΥΛΙΠΑ (Δ/νση: Τ.Θ. 52081, Τ.Κ. 14452, Μεταμόρφωση Αττικής, Τηλ.: 8017007570, 2102804952, Fax: 2102819550, email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.) με το συνημμένο έντυπο υπόδειγμα ή άλλη σαφή δήλωση (π.χ. ταχυδρομική επιστολή, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).
Τα επιστρεφόμενα αγαθά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενά τους (εξαρτήματα, έντυπα χαρακτηριστικών, αυτοκόλλητα, δώρα κ.τ.λ.). Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε), συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας. Εσείς οφείλετε να επιστρέψετε ταχυδρομικώς (με δικά σας έξοδα) τα αγαθά της εταιρείας μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Φέρετε ευθύνη μόνο για την οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χρήση που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των βιβλίων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελίες ebooks και λοιπών ψηφιακών αγαθών
Σας ενημερώνουμε ότι έχετε τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που αποκτήσατε την κατοχή των αγαθών και πριν την ολοκλήρωση της εγκατάστασης των ψηφιακών αγαθών στον υπολογιστή σας ή/και στην ταμπλέτα σας ή/και στο κινητό σας. Σε αυτή την περίπτωση σας παρακαλούμε να μας κοινοποιήσετε διαμέσου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. τη βούλησή σας για υπαναχώρηση και θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που καταβάλατε (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε) εντός 14 ημερών το αργότερο από την ημέρα ειδοποίησής μας. Σε περίπτωση που έχετε «ανοίξει» (κάνει κλικ επάνω) τον υπερσύνδεσμο (link) του ψηφιακού βιβλίου (e-book), δεν είναι εφικτό από μέρους μας να σας επιστρέψουμε χρήματα γιατί η υπηρεσία από την πλευρά μας έχει ολοκληρωθεί και δεν είναι τεχνικά δυνατή η επιστροφή του προϊόντος.

Επιστροφή ελαττωματικών αγαθών
Στις Εκδόσεις ΤΟΥΛΙΠΑ μεριμνούμε για την άριστη ποιότητα των αγαθών μας και σας διαβεβαιώνουμε πως πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν από τη διάθεσή τους προς πώληση.
Ωστόσο, στην περίπτωση εντοπισμού ελαττωματικού αγαθού, επιβεβαιώνουμε μετά από τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση και το αντικαθιστούμε με νέο, εφόσον είναι διαθέσιμο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιστροφής.
Σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, κατόπιν συνεννόησης μπορούμε να αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό αγαθό με άλλο ίσης αξίας, ή να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε).
Όλα τα μεταφορικά έξοδα που προκύπτουν από τη διαδικασία επιστροφής ελαττωματικών αγαθών καλύπτονται από εμάς.
Για το θέμα αυτό, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 952.

Μείνετε ενημερωμένοι

Συμπληρώστε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση παρακάτω κι εμείς θα φροντίσουμε να σας κρατάμε ενήμερους για όλες τις νέες κυκλοφορίες καθώς και για τις ειδικές εκπτώσεις & προσφορές.
* Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση παραμένει εμπιστευτική και δεν μοιράζεται σε τρίτους καθ’ οιονδήποτε τρόπο.

Τα βιβλία μας θα τα βρείτε επίσης διαθέσιμα